Politika privatnosti

1) Uvodne odredbe

Ovim Pravilima privatnosti tvrtka NKN doo, ŠTIHOVA ULICA 13, 1000 LJUBLJANA, matični broj 8782822, porezni broj SI72387645 (u daljnjem tekstu: „ tvrtka NKN “), zastupana po direktorici Karin Krapež, određuje koje osobne podatke obrađuje u okviru svoje usluge i kako ih obrađuje.

Privatnost i sigurnost osobnih podataka vrlo su važni NKN-u, stoga neprestano nastoji osigurati odgovarajuće tehničke i organizacijske postupke i mjere s ciljem zaštite prava pojedinaca u području zaštite osobnih podataka.

Ova Pravila privatnosti objavljena su na web stranici www.numerology-code.com , kako bi se s njom mogao upoznati svaki posjetitelj web stranice i korisnik usluga NKN-a. Smatra se da posjetom web stranici www.numerology-code.com i / ili korištenja NKN usluga, posjetitelj odn korisnik prihvaća uvjete zaštite privatnosti opisane u ovoj Politici privatnosti. Ako posjetitelj ili korisnik ne slaže s navedenim uvjetima, predlažemo da web stranica odn ne koristi uslugu.

2). Predstavljanje NKN-a

U sklopu svojih aktivnosti NKN putem svoje web stranice www.numerology-code.com nudi numerološke digitalne kodove i usluge SMS analize.

Kontakt osoba NKN-a za zaštitu osobnih podataka je Karin Krapež. Njezini kontakt podaci dostupni su na ovoj poveznici .

Pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka u NKN možete poslati na e-mail adresu dostupnu na poveznici .

3) O Politici privatnosti

Svrha Politike privatnosti NKN-a je upoznavanje posjetitelja web stranice www.numerology-code.com i korisnika usluga NKN-a (u daljnjem tekstu: „ pojedinci ”) s uvjetima obrade osobnih podataka i pravima pojedinaca u tom području.

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu: „ Opća uredba ”), Politika privatnosti sadrži sljedeće podatke:

kontakt i ostale podatke o voditelju obrade osobnih podataka,
kategorije pojedinaca i vrste osobnih podataka koji se obrađuju,
pravni temelj i svrha obrade osobnih podataka,
kategorije korisnika osobnih podataka,
informacije o prijenosima osobnih podataka u treću zemlju,
rok čuvanja pojedinih vrsta osobnih podataka,
prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka,
pravo na podnošenje prigovora na obradu osobnih podataka,
valjanost Politike privatnosti.

4) Kategorije pojedinaca i vrste osobnih podataka

4.1) Posjet web stranici:

Ako ste posjetitelj web stranice, podatke o vama prikupljamo pomoću kolačića. Obrađujemo podatke o vašem korištenju naše web stranice. Više informacija o kolačićima dostupno je OVDJE .

4.2) Korištenje usluga ili zahtjev za usluge:

Ukoliko ste korisnik naših usluga ili šaljete upit o našim uslugama putem naše web stranice, obrađujemo sljedeće osobne podatke koje dobivamo izravno od vas:

u servisu numeroloških digitalnih kodova:
- ime i prezime
- adresa uplatitelja, adresa za dostavu
- kontakt email adresa
- kontakt broj telefona
- datum rođenja i godina rođenja
- IP adresa
- sve druge podatke potrebne za davanje ponude ili izvršenje narudžbe prema Vašem zahtjevu.
za uslugu SMS analize:
- kontakt broj telefona
- sve druge podatke potrebne za davanje ponude ili izvršenje narudžbe prema Vašem zahtjevu.

4.3) Poruke:

Obrađujemo podatke koje nam dostavite u svojoj poruci, poslanoj e-mailom ili telefonom. Podatke dobivamo izravno od vas.

5) Pravni temelj i svrhe obrade osobnih podataka

5.1. Obrada na temelju ugovora:

Na temelju izvršenja ugovora obrađujemo Vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

identifikacija pojedinca,
obrada zahtjeva,
priprema ponude,
sklapanje ugovora,
izvedba ili pružanje naručenih usluga,
obavještavanje o mogućim promjenama, dodatnim detaljima i uputama za korištenje usluga,
rješavanje tehničkih problema, prigovora ili reklamacija,
usluge naplate i
u druge svrhe potrebne za sklapanje ili provedbu ugovornog odnosa između nas i pojedinca.

5.2. Obrada na temelju legitimnog interesa:

Na temelju legitimnog interesa obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

otkrivanje i sprječavanje prijevarne uporabe i zlouporabe usluga,
osiguranje stabilnog i sigurnog rada našeg sustava i usluga,
provedbu mjera informacijske sigurnosti,
ispunjavanje zahtjeva vezanih uz kvalitetu usluga,
otkrivanje tehničkih kvarova sustava i usluga,
analiza korištenja naše web stranice,
poboljšanje naše web stranice,
pružanje relevantnih informacija u vezi poslane poruke ili upit.

Prilikom procjene naših legitimnih interesa posebno uzimamo u obzir:

svrhu obrade osobnih podataka,
nužnost obrade osobnih podataka za postizanje njezine svrhe,
utjecaj obrade na interese pojedinaca te njihova prava i slobode.

5.3. Obrada na temelju privole za obradu osobnih podataka:

Obrada osobnih podataka također se može temeljiti na vašem pristanku, koji se može, primjerice, odnositi na informiranje o ponudama, pogodnostima i poboljšanjima usluga koje pružamo. Svrha takve obavijesti je što više približiti usluge Vašim potrebama i željama i time povećati njihovu uporabnu vrijednost za Vas. Obavještavanje se provodi putem kanala koje ste odabrali u privoli. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku na način opisan u Politici privatnosti.

Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku ili promijeniti na isti način na koji ste ga dostavili ili na drugi način definiran u Politici privatnosti. Otkazivanje ili promjenu privole moguće je između ostalog dogovoriti putem e-pošte na e-mail adresu dostupnu na ovoj poveznici ili slanjem pisanog zahtjeva na našu adresu.

Otkaz odn promjena privole odnosi se samo na osobne podatke koji se obrađuju na temelju vaše privole. Vaša zadnja data suglasnost koju smo primili je važeća. Mogućnost opoziva privole ne predstavlja pravo na povlačenje u vašem poslovnom odnosu s nama.

Osobni podaci za koje ste dali privolu obrađuju se do dvije godine nakon prestanka vašeg poslovnog odnosa s nama, u slučaju da nije došlo do otkazivanja.

5.4. Druge svrhe obrade osobnih podataka:

Osobni podaci definirani ovom Politikom privatnosti također se mogu obrađivati za provedbu, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva, i to u sudskim, upravnim ili izvansudskim postupcima. Pravni temelj za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno zaštita i zaštita naših prava, Vaših prava i prava trećih osoba.

Osobni podaci definirani ovom Politikom privatnosti mogu se obrađivati i u svrhu upravljanja rizicima ili dobivanja stručnog mišljenja. Pravni temelj za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno zaštita našeg poslovanja od rizika.

Uz svrhe obrade koje su izričito navedene u ovom poglavlju, vaše osobne podatke možemo obrađivati i kada je to potrebno za ispunjenje naše zakonske obveze.

6) Kategorije korisnika osobnih podataka

Ako je potrebno, ovlastit ćemo druge tvrtke i pojedince za obavljanje određenih zadataka koji doprinose našim uslugama. U tom slučaju osobne podatke možemo proslijediti i takvim pažljivo odabranim ugovornim izvršiteljima obrade koji će s nama sklopiti ugovor o obradi osobnih podataka ili identičan ugovor ili drugi obvezujući dokument (u daljnjem tekstu: „ Ugovor o obradi “). Ovu vrstu osobnih podataka ćemo proslijediti ugovornim izvršiteljima obrade odn dostupni samo u mjeri potrebnoj za određenu svrhu. Ove osobne podatke ugovorni izvršitelj obrade ne smije koristiti ni u koje druge svrhe, uz ispunjavanje barem svih standarda obrade osobnih podataka predviđenih važećim zakonodavstvom. U odnosu na nas, ugovorni izvršitelji obrade ugovorom su dužni poštivati povjerljivost Vaših osobnih podataka.

Na temelju obrazloženog zahtjeva, osobne podatke možemo proslijediti i nadležnim državnim tijelima (npr. sudovi, tijela kaznenog progona i druga državna tijela, koja mogu uključivati i državna tijela druge države članice EU), koja za to imaju pravnu osnovu .

7) Iznos osobnih podataka u treće zemlje

NKN koristi marketinški alat putem e-pošte američkog pružatelja usluga Mailchimp. Davatelj Mailchimp obvezuje se na zaštitu osobnih podataka u skladu sa zahtjevima Opće uredbe. Više informacija o tome dostupno je na sljedećim poveznicama:

https://mailchimp.com/gdpr/ ,

https://mailchimp.com/help/mailchimp-european-data-transfers/#More_information_about_data_transfers

U ostalim slučajevima NKN ne izvozi osobne podatke u treće zemlje.

8) Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Razdoblje čuvanja osobnih podataka određuje se prema kategoriji pojedinačnih osobnih podataka. Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili daljnje obrađeni, odn do isteka roka zastare ispunjenja obveza ili zakonskog roka čuvanja.

Podaci o naplati i vezani kontakt podaci o pojedincima mogu se čuvati u svrhu ispunjavanja ugovornih obveza do potpunog plaćanja usluge ili najkasnije do isteka roka zastare pojedinog potraživanja, koji prema zakonu može trajati od jedne do pet godina. Računi se čuvaju 10 godina nakon isteka godine na koju se račun odnosi sukladno zakonu kojim se uređuje porez na dodanu vrijednost.

Ostale podatke koje smo pribavili temeljem Vaše privole čuvamo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i 2 godine nakon raskida, osim ako zakonom nije propisan duži rok čuvanja. Ukoliko pojedinac koji je dao privolu za obradu osobnih podataka nije s nama u poslovnom odnosu, njegova privola vrijedi 2 godine od dana dostave ili do njegovog poništenja.

Nakon isteka roka čuvanja osobni podaci se brišu, uništavaju, blokiraju ili anonimiziraju, osim ako za pojedinu vrstu osobnih podataka zakonom nije drugačije određeno.

9) Prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka

Jamčimo ostvarivanje vaših prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja. Odlučit ćemo o vašem zahtjevu u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju složenosti i velikog broja zahtjeva, rok se može produljiti za najviše dva dodatna mjeseca. Ako produljimo rok, obavijestit ćemo vas o svakom takvom produljenju u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva, zajedno s razlozima kašnjenja.

Zahtjeve u vezi s ostvarivanjem svojih prava zaprimamo na e-mail adresu dostupnu na ovoj poveznici ili poštom na adresu NKN doo, ŠTIHOVA ULICA 13, 1000 LJUBLJANA.

Kada podnesete zahtjev elektroničkim putem, podatke ćemo vam dostaviti elektroničkim putem kad god je to moguće, osim ako ne zatražite drugačije.

U svim slučajevima, imamo pravo provjeriti vaš identitet, koristeći razumne mjere.

Ako su zahtjevi nositelja podataka očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zato što se ponavljaju, možemo:

naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacije ili poruke ili poduzimanja tražene radnje, ili
odbijamo postupiti po zahtjevu.

Zajamčena su Vam sljedeća prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka:

(i) pravo na pristup podacima

(ii) pravo na ispravak

(iii) pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)

(iv) pravo na ograničenje obrade

(v) pravo na prenosivost podataka

(vi) pravo na prigovor

(i) pravo na pristup podacima

Uvijek imate pravo znati obrađuju li se osobni podaci u vezi s vama i, ako jesu, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama:

svrhe obrade,
vrste osobnih podataka koji se obrađuju,
korisnika ili kategorija korisnika kojima su ili će biti otkriveni osobni podaci,
predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije za određivanje tog razdoblja,
postojanje prava zahtijevati od voditelja obrade ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, odnosno postojanje prava na prigovor na takvu obradu,
pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu,
ako se osobni podaci ne prikupljaju od vas, sve dostupne informacije o njihovom izvoru.

(ii) pravo na ispravak

Imate pravo ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se tiču Vas bez nepotrebnog odgađanja te, uzimajući u obzir svrhe obrade, pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključujući i podnošenje dopunske izjave.

(iii) pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)

Imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja kada postoji jedan od sljedećih razloga:

kada osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni,
kada opozovete privolu na temelju koje se obrada vrši, a ne postoji druga pravna osnova za obradu,
kada se protivite obradi osobnih podataka, a ne postoje važniji zakonski razlozi za njihovu obradu,
kada su osobni podaci obrađeni nezakonito,
kada je osobne podatke potrebno izbrisati radi ispunjenja pravne obveze u skladu s pravom EU ili slovenskim pravnim poretkom.

(iv) pravo na ograničenje obrade

Imate pravo ishoditi da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka u jednom od sljedećih slučajeva:

kada osporavate točnost osobnih podataka, odnosno za razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka,
obrada je nezakonita te se protivite brisanju osobnih podataka i umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe,
više ne trebamo vaše osobne podatke za potrebe obrade, ali su vam potrebni za postavljanje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva,
ako ste se usprotivili obradi na temelju naših legitimnih interesa, dok se ne potvrdi da naši legitimni interesi nadjačavaju vaše razloge.

Kada je obrada Vaših osobnih podataka ograničena u skladu s prethodnim stavkom, takvi se osobni podaci, uz iznimku njihove pohrane, obrađuju samo uz Vašu privolu, odnosno za podnošenje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe.

Dužni smo Vas obavijestiti prije ukidanja ograničenja obrade Vaših osobnih podataka.

(v) pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te osobne podatke drugom voditelju obrade kada se obrada temelji na vašem pristanku i obrada je provodi automatiziranim sredstvima. Na vaš zahtjev, kada je to tehnički izvedivo, osobni podaci mogu se izravno prenijeti drugom voditelju obrade.

(vi) pravo na prigovor

Kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimnog interesa u marketinške svrhe, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti takvoj obradi.

Prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke osim ako ne pokažemo uvjerljive razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

10) Pravo na podnošenje prigovora u vezi s obradom osobnih podataka

Eventualni prigovor u vezi s obradom Vaših osobnih podataka možete poslati na e-mail adresu dostupnu na ovoj poveznici ili poštom na adresu NKN doo, ŠTIHOVA ULICA 13, 1000 LJUBLJANA.

U slučaju da ne odlučimo o Vašem zahtjevu u zakonskom roku ili Vaš zahtjev odbijemo, imate mogućnost podnijeti žalbu Povjerenici za informiranje.

Također imate pravo podnijeti pritužbu izravno Povjereniku za informiranje ako smatrate da se obradom Vaših osobnih podataka krše slovenski propisi ili propisi EU na području zaštite osobnih podataka.

Ukoliko ste ostvarili pravo na pristup osobnim podacima i nakon primitka rješenja smatrate da osobni podaci koje ste dobili nisu osobni podaci koje ste tražili ili da niste dobili sve tražene osobne podatke, možete dostaviti obrazloženje Povjereniku za informiranje prije podnošenja prigovora prigovor kod nas u roku od 15 dana. O vašem prigovoru kao novom zahtjevu moramo odlučiti u roku od pet radnih dana.

11) Maloljetnici

Usluge NKN-a nisu namijenjene maloljetnicima te ih NKN ne nudi maloljetnicima te svjesno ne obrađuje nikakve osobne podatke koji se odnose na maloljetnike.

NKN savjetuje maloljetnicima da ne koriste usluge ITS-a. Ukoliko NKN utvrdi da obrađuje osobne podatke maloljetne osobe bez suglasnosti roditelja ili skrbnika, poduzet će sve da podatke izbriše. Ako roditelji ili staratelji maloljetne osobe saznaju da je njihovo dijete odn štićenik koristi uslugu tvrtke NKN, u okviru koje je dostavio određene osobne podatke, to može prijaviti na e-mail adresu dostupnu na ovoj poveznici i zatražiti brisanje osobnih podataka.

12) Tehničke i organizacijske mjere

NKN osigurava tehničke i organizacijske mjere za osiguranje sigurnosti osobnih podataka kako bi se:

osiguravanje povjerljivosti osobnih podataka,
osiguravanje cjelovitosti, dostupnosti i otpornosti obradnih sustava i usluga,
osiguranje mogućnosti pravodobne obnove dostupnosti i pristupa osobnim podacima u slučaju fizičkog ili tehničkog incidenta,
osiguravanje postupaka za redovita testiranja, ocjenjivanje i vrednovanje učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera za osiguranje sigurnosne obrade,
osiguravanje sljedivosti operacija na osobnim podacima.

13) Završne odredbe

Za sve što nije regulirano ovom Politikom privatnosti, primjenjuje se važeće zakonodavstvo.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O promjeni ćemo Vas obavijestiti objavom na web stranici www.numerology-code.com 30 dana prije početka važenja.

14) Valjanost Politike privatnosti

Ova Pravila o privatnosti objavljena su na web stranici www.numerology-code.com dana 24.01.2024., a stupaju na snagu 24.01.2024.

Tvrtka NKN doo