Općim uvjetima poslovanja definira se način poslovanja internet trgovine, prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupca, te poslovni odnos između Trgovca i korisnika kao kupca proizvoda iz internet trgovine.
Opći uvjeti poslovanja internet trgovine obvezuju kupca od trenutka njegovog pristupa internet trgovini. Svakom transakcijom obavljenom putem naše internet trgovine smatra se da je kupac u cijelosti upoznat sa sadržajem općih uvjeta te da je pristao na opće uvjete bez ograničenja.
NKN doo i njegova adresa: NKN doo, Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Tvrtka je obveznik plaćanja poreza na dodanu vrijednost (PDV).
Registrirani korisnici mogu kupovati u online trgovini www.numerology-code.com. Registracijom u internetsku trgovinu posjetitelj dobiva korisničko ime, koje je isto kao njegova e-mail adresa, te korisničku lozinku koju određuje sam korisnik. Korisničko ime i lozinka jednoznačno određuju korisnika i povezuju ga s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj potvrđuje i jamči da je punoljetan, potpuno poslovno sposoban. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo kupnje. Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac. Registracijom posjetitelj skraćuje proces naručivanja jer ne treba svaki put ispunjavati osobne podatke.
NKN se obvezuje da će korisniku uvijek biti dostupno:
Zbog prirode internetskog poslovanja asortiman proizvoda u internetskoj trgovini se mijenja često i brzo pa može doći i do grešaka. Obavijestite nas o njima putem e-mail adrese: info@numerology-code.com.
Dat ćemo sve od sebe da ih što prije otklonimo.
Informacije o načinima plaćanja i dostave robe dio su Općih uvjeta i detaljnije definirane ovdje:
Tvrtka NKN doo omogućuje sljedeće oblike plaćanja:
Naručene usluge možete platiti i putem TRR računa (transakcijski račun).
Plaćanje se vrši putem UPN naloga za plaćanje. Njime možete plaćati fizički u poslovnicama banaka ili na pošti Slovenije, kao i putem internetskih banaka (DH net, SKB Net, NLB Klik, Aba Net, itd…)
Prilikom plaćanja potrebno je navesti uplatitelja, primatelja, TRR primatelja i referencu odn. referenca plaćanja. Koristite podatke u nastavku.
Narudžbe zaprimljene od ponedjeljka do petka do 12:00 sati bit će poslane (obrađene i dostavljene dostavnoj službi) isti dan. Narudžbe primljene subotom, nedjeljom ili državnim praznikom bit će poslane prvi sljedeći radni dan.
Ukoliko je rok isporuke iznimno duži od navedenog, o tome ćemo na vrijeme obavijestiti kupca.
Sve cijene u internetskoj trgovini izražene su u eurima i uključuju PDV (porez na dodanu vrijednost), osim ako nije drugačije navedeno. Sve cijene u web trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave.
Cijena proizvoda (ili proizvoda), vrijednost PDV-a i trošak dostave vidljivi su korisniku (kupcu) u košarici prije završetka narudžbe.
Sve cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Unatoč nastojanjima NKN-a da pruži što aktualnije i točnije podatke, može se dogoditi da podaci o cijeni budu netočni. U slučaju iz prethodne rečenice te u slučaju kada se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, NKN će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će kupcu ponuditi rješenje koje će obostrano zadovoljavajuće.
Kupnja i plaćanje putem online trgovine je sigurna.
NKN koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. NKN u te svrhe koristi 256-bitni SSL certifikat izdan od strane ovlaštene organizacije.
Ovlašteni online sustavi osiguravaju sigurne autorizacije i transakcije kreditnim karticama. Autorizacije kreditnih kartica provode se u stvarnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka iz banaka. Podaci o platnoj kartici nisu pohranjeni na poslužitelju trgovca.
Za sigurnost je odgovoran i sam korisnik, i to na način da osigurava sigurnost svog korisničkog imena i lozinke, kao i odgovarajuću programsku i antivirusnu zaštitu svog računala.
Politika privatnosti također je dio Općih uvjeta poslovanja .
NKN ulaže sve napore kako bi osigurao ažurnost i točnost podataka objavljenih u njegovoj internetskoj trgovini, no karakteristike proizvoda, rokovi isporuke ili cijene mogu se promijeniti tako brzo da NKN ne može ispraviti podatke objavljene u internetskoj trgovini u pravovremeno. U tom slučaju NKN će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu odustanak od narudžbe.
Iako se NKN trudi osigurati točne fotografije proizvoda koji se prodaju u online trgovini, sve fotografije treba shvatiti kao simbolične. Fotografije ne jamče karakteristike proizvoda.
NKN se pridržava važećih propisa o zaštiti potrošača. NKN ima uspostavljen učinkovit sustav rješavanja pritužbi i ima određenu osobu s kojom se kupac u slučaju problema može obratiti e-mailom. U slučaju problema, kupac se može obratiti za pomoć putem e-maila: info@numerology-code.com
Žalbeni postupak je povjerljiv.
NKN će u roku od 5 (pet) radnih dana potvrditi da je zaprimio prigovor te obavijestiti kupca koliko će trajati njegovo rješavanje i informirati ga o cijelom procesu. NKN će dati sve od sebe da se eventualni sporovi riješe mirnim putem. Ukoliko se sporazumno rješenje spora ne postigne, za rješavanje svih sporova između trgovca i korisnika (kupca) isključivo je mjesno nadležan stvarni sud u Ljubljani. NKN i korisnik (kupac) kao sudionici elektroničkog poslovanja međusobno priznaju valjanost elektroničkih poruka pred sudom.
Za ove Opće uvjete i za sve sporove između trgovca i korisnika (kupca) primjenjuje se i primjenjuje slovensko materijalno i procesno pravo, pri čemu se ne primjenjuju pravila međunarodnog privatnog prava koja upućuju na primjenu nekog drugog prava. .
Na sve odnose te prava i obveze koji nisu uređeni ovim Općim uvjetima na odgovarajući se način primjenjuju odredbe Obveznog zakonika, Zakona o elektroničkom poslovanju na tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.
10.1. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
Sukladno zakonskim normama, NKN ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Sporovi.
Internetska trgovina www.numerology-code.com, kao pružatelj roba i usluga koji se bavi internetskom prodajom na području Republike Slovenije, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova ( SRPS). Platforma je potrošačima dostupna elektroničkim putem http://ec.europa.eu/odr .
Navedena uredba proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktiva 2009/22/EZ.
Ljubljana, 24. siječnja 2024
